Das E-Rezept

Aktuell ist technisch von der gematik noch nicht vorgesehen, in der App oder der Apotheke einen digitalen Kostenbeleg (Nachweisdatensatz 15a) für die Erstattung der gesetzlichen Eigenbeteiligung Ihrer Arzneimittel zur Übergabe an die HanseMerkur ServiceApp zu erhalten, wenn Sie die E-Rezept App oder die elektronische Gesundheitskarte Ihrer gesetzlichen Krankenversicherung zur Einlösung Ihrer E-Rezepte nutzen.

Wir erkennen jedoch in der aktuellen Übergangsphase vorübergehend die Apotheken-Quittung zur Erstattung an, wenn Ihr Name und das Medikament darauf enthalten sind. Es ist daher nicht nötig einen zusätzlichen Papierausdruck Ihres E-Rezeptes mit einzureichen. 

Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt sein:

1. Sie müssen eine KVNR von der HanseMerkur bekommen haben.
2. Sie müssen ein NFC-fähiges Smartphone haben, das mindestens Android 11 bzw. iOS 17 unterstützt.
3. Sie benötigen einen deutschen Personalausweis und die zugehörige PIN. Sollten Sie keine PIN haben, sollten Sie diese bitte zeitnah beantragen und finden entsprechende Informationen im Personalausweisportal des Bundesministerium des Innern. Zum Personalausweisportal
4. Sie benötigen die HanseMerkur ServiceApp mit vollständiger Registrierung (Die nötige neue Version ist verfügbar ab Ende 2025 und wir werden die Registrierung dann ausführlich erklären)
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5. Sie müssen die kostenlose E-Rezept-App der gematik auf Ihrem Smartphone installiert haben. (Diese sollten Sie nach Update auf die neue ServiceApp-Version Ende 2025 installieren)
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   Apple App Store

Detaillierte Erklärungen zu Installation und Registrierung der Apps stellen wir hier im Herbst bereit. 

Ja, das E-Rezept wird verschlüsselt übertragen und erfüllt strenge Sicherheitsstandards, um Ihre Daten zu schützen. Alle E-Rezepte werden im E-Rezept-Fachdienst der gematik gespeichert. Der QR-Code in der App "Das E-Rezept" oder auf dem Papierausdruck dienen nur als Schlüssel, um der Apotheke den Zugriff auf den E-Rezept-Fachdienst zu ermöglichen und von dort die Verordnungsdaten abzurufen. Die E-Rezepte sind nicht auf Ihrem Smartphone gespeichert.

E-Rezepte werden von dem Arzt oder der Ärztin qualifiziert elektronisch signiert. Die Apotheke überprüft diese Signatur im Rahmen der Abgabe des Medikaments, womit das E-Rezept absolut fälschungssicher ist. Zudem sind E-Rezepte nur einmalig einlösbar.

Ärztinnen und Ärzte stellen Ihr E-Rezept aus und speichern es sicher in der Telematik-Infrastruktur. Dort bleibt es, bis Sie es in der Apotheke einlösen. Sie erhalten für jedes Arzneimittel ein einzelnes E-Rezept.

Damit die Ärztin oder der Arzt ein E-Rezept ausstellen kann, muss in der Praxis die KVNR genannt und im Arztpraxissystem gespeichert werden. Die KVNR wird Ihnen in der ServiceApp angezeigt. Zudem müssen Sie in der ServiceApp eine zusätzliche Authentifizierung mit Ihrem Personalausweis und der Personalausweis-PIN vornehmen.

Ja, sobald die Verordnung von Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt signiert wurde, können sie diese in der Apotheke einlösen. Einige Praxen signieren die elektronischen Rezepte allerdings nicht sofort, fragen sie daher am besten bei der Ausstellung der Verordnung nach.

Private E-Rezepte sind weiterhin drei Monate nach Ausstellung gültig. In der E-Rezept App können Sie auch einsehen, wie lange Sie Ihre Rezepte einlösen können.

Ja, das E-Rezept kann in jeder Apotheke in Deutschland eingelöst werden, unabhängig von ihrem Standort. Auch Online-Apotheken können E-Rezepte beliefern. Sie können das E-Rezept an jede Apotheke digital weiterleiten, aber auch in der Apotheke vor Ort einen Code zur Einlösung vorzeigen. In einer Ausbaustufe wird es dann auch möglich sein, das deutsche E-Rezept im EU-Ausland einzulösen.

Wenn das E-Rezept nicht digital als Datensatz weitergegeben wird und der Arzt es stattdessen druckt, kann dieser Ausdruck kopiert oder auch mehrfach gedruckt werden – aber dieses E-Rezept kann nur einmal eingelöst werden. Der Ausdruck allein berechtigt nicht zur Abgabe des Medikaments und ist kein rechtsgültiges Dokument. Die Apotheke scannt den Rezeptcode auf dem Ausdruck, ruft die Daten über den E-Rezept-Fachdienst ab und kann sehen, ob dieses Rezept bereits eingelöst wurde. Das E-Rezept ist fälschungssicher vom Arzt oder von der Ärztin signiert und kann nicht bearbeitet werden.

Grundsätzlich ja, aber es gibt Ausnahmen, wie zum Beispiel bei Betäubungsmitteln. Diese werden weiterhin auf Papierrezepten verordnet.

Auf dem E-Rezept können apothekenpflichtige Arzneimittel verordnet werden, die bislang auf Privat-Rezepten oder "rosa“ Rezepten verordnet wurden, oder auch Empfehlungen der Ärztin bzw. des Arztes ("grünes Rezept").

Alle Ärztinnen und Ärzte sind seit dem 01.01.2024 verpflichtet, das E-Rezept für verschreibungspflichtige Arzneimittel für Versicherte der gesetzlichen Krankenversicherung zu nutzen. Für Privatversicherte ist es ein optionales Angebot.

Haus- und Facharztpraxen sind aktuell dabei, die technischen Voraussetzungen für das E-Rezept für Privatversicherte zu schaffen. Dass eine Arztpraxis bereits so weit ist und Ihre Krankenversichertennummer (KVNR) sicher via Online Check-in erhalten kann, erkennen Sie daran, dass sie einen QR-Code dafür anbietet. Fragen Sie gegebenenfalls direkt in der Praxis nach. Reine Privatpraxen können mit wenigen Ausnahmen aktuell noch keine E-Rezepte ausstellen.

Zugriff auf Ihre E-Rezepte haben nur die einstellenden ärztlichen Praxen, Sie selbst und die Apotheken, denen Sie Rezepte zuweisen.

Nach der digitalen Übermittlung des E-Rezeptes an Ihre Apotheke erhalten Sie in der App „Das E-Rezept“ einen Abholcode für die Apotheke, den Sie auch anderen Personen zur Abholung zukommen lassen können. 

Zur Anmeldung in der App "Das E-Rezept" benötigen Sie Ihre Digitale GesundheitsID, die über die HanseMerkur ServiceApp registriert wird. Die GesundheitsID ist die sichere digitale Identität für das Gesundheitswesen. Sie ist die Alternative zur elektronischen Gesundheitskarte (eGK) der gesetzlichen Krankenversicherer. Sie umfasst persönliche Daten wie die Krankenversichertennummer (KVNR), den Namen und das Geburtsdatum und ist Ihr sicherer Zugang zu verschiedenen digitalen Gesundheitsservices. Die Registrierung erfolgt über die HanseMerkur ServiceApp und ermöglicht die Anmeldung zum Beispiel in der App "Das E-Rezept" der gematik. 

Weitere Details zur Registrierung der GesundheitsID stellen wir Ihnen im Herbst bereit. 

Wenn Sie kein Smartphone nutzen, können Sie nicht am E-Rezept Verfahren teilnehmen und bekommen weiterhin das klassische Papierrezept.

Ein eingelöstes E-Rezept kann sofort oder später zur Erstattung eingereicht werden. Die digitalen Kostenbelege zu Ihren E-Rezept-Einlösungen werden in der E-Rezept-App gespeichert und können von dort über die Teilen-Funktion an die HanseMerkur ServiceApp weitergeleitet werden.

Für gesetzlich Versicherte, ja. Für Privatversicherte ist es ein optionales Angebot. Für Vollversicherte der HanseMerkur steht das E-Rezept ab Ende 2025 zur Verfügung und kann auf freiwilliger Basis genutzt werden.

Die Nutzung des E-Rezeptes ist vollkommen unabhängig von der elektronischen Patientenakte und impliziert keine Beantragung der Akte. Die HanseMerkur führt die ePA aktuell noch nicht ein. 

Bitte wenden Sie sich mit grundsätzlichen Fragen zum E-Rezept direkt an die gematik, denn dort wird das Verfahren konzipiert und weiterentwickelt. Fragen zum E-Rezept werden dort  unter der Servicenummer E-Rezept 0800 2773 777 beantwortet oder sie wenden sich per Kontaktformular an die gematik.

Bei Fragen zum Zusammenspiel des E-Rezeptes mit der ServiceApp oder generell zur ServiceApp nutzen Sie bitte die Funktion „App-Problem melden“ im Seitenmenü der ServiceApp oder rufen unter 040 4119 2099 an.

Für private Krankenversicherungen ist die Umsetzung ein freiwilliges Angebot und auch für Sie als Kunde ist das E-Rezept nicht verpflichtend. Sie können uns auch weiterhin ihre Papierrezepte per Post oder digital zur Erstattung einreichen. Die Freischaltung des E-Rezeptes bzw. die Erstellung der dazu notwendigen GesundheitsID in der ServiceApp ist freiwillig.

Die Nutzung des E-Rezepts ist für Sie nicht verpflichtend und Sie können uns Ihre Rezepte auch weiterhin wie gewohnt postalisch einreichen.