Erklärung zur Barrierefreiheit

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die Webseite www.hansemerkur.de ist nach den oben genannten Anforderungen teilweise barrierefrei. Die nachstehend aufgeführten Inhalte/Funktionen sind nicht barrierefrei, sie befinden sich derzeit in Bearbeitung:

Nicht barrierefreie Inhalte

Folgende Inhalte sind aus folgenden Gründen nicht barrierefrei:

a) Inhalte, die nicht den Anforderungen entsprechen:

Allgemeine Eingabehilfen:

• Bei einigen Formulareingaben/Transaktionen gibt es keine Unterstützung bei der Fehlervermeidung. Bei wiederholter Eingabe derselben Inhalte können also Fehler entstehen.
• Einige Formularfelder unterstützen kein Autocomplete. 

Kognitive Einschränkungen

• Einige Formulare haben eine zeitliche Begrenzung und setzen sich nach 30 Minuten ohne Eingabe zurück. Die verbleibende Dauer wird nicht angezeigt.
• Einige Auswahlflächen öffnen neue Browserfenster ohne darüber zu informieren. 

Motorische Einschränkungen

• Auf einigen Seiten werden Elemente verwendet, die nur per Wisch-Bewegung bedient werden können. Es werden aktuell noch keine Alternativen wie Dots oder Pfeiltasten angeboten.

Töne und bewegte Inhalte

• Einzelne Videos verfügen nicht über vollständige Untertitel oder Audiodeskriptionen.

Kontrastverhältnis und Farbenblindheit

• Das Kontrastverhältnis ist teilweise nicht ausreichend. Dies gilt sowohl für Texte, Grafiken und Bedienelementen. 
• Einige Fehlermeldungen werden nur über die Farbe mitgeteilt. Dies betrifft Checkboxen und einige Buttons in Antragsstrecken. 

Verständlichkeit von Inhalten

• Einige hinterlegte Beschriftungen sind teils nicht vorhanden bzw. nicht aussagekräftig. Dies gilt für Linktexte, Dokumententitel, Überschriften und andere Elemente, wie Checkmarks.
• Einige Fehlermeldungen sind nicht ganz verständlich formuliert. 
• Eingebundene Dokumente sind zum Teil nicht barrierefrei und enthalten keinen Inhalt über das Dateiformat.

Programmatische Verfügbarkeit von Inhalten und dynamische Inhalte

• Fehlermeldungen werden derzeit nicht nach Validierung gemeldet, weshalb Screenreader nicht über aufgetretene Fehler informiert werden.
• In einigen Abschlussstrecken sind Fehlklicke möglich, zum Beispiel wenn der Button 'Weiter' aktiv ist, bevor ein Tarif ausgewählt oder eine Eingabe getätigt wurde.
• In einigen Abschlussstrecken sind unplausible Angaben zugelassen. Die folgenden Fehlermeldungen scheinen daher nicht schlüssig.
• Einige Fehlermeldungen und Label sind nicht korrekt implementiert. Des Weiteren sind einige Fehler nicht durch assistive Technologien vorlesbar.
• Einige Elemente sind nicht korrekt mit Label oder Überschrift verknüpft.

Navigation

• Die Navigation ist auf einigen Seiten nicht konsistent oder korrekt eingebaut. In einigen Antragsstrecken fehlt die Navigation vollständig. 
• In einigen Antragsstrecken werden unterschiedliche Begriffe für den gleichen Kontext verwendet. Dies kann zu Verwirrung führen.
• Einige Elemente sind nicht korrekt ausgezeichnet. Dies führt dazu, dass Bereiche nicht übersprungen werden können und erschwert die Navigation mit assistiven Technologien. 

Anpassbarkeit

• Einige Inhalte, beispielsweise in Akkordeons, sind für Screenreader nicht ausreichend verborgen. 
• Einige Inhalte werden nicht in korrekter Reihenfolge oder fehlerhaft wiedergegeben
• Bei einer Textvergrößerung ab 200% werden einige Texte abgeschnitten und sind auch durch Scrollen nicht erreichbar. 
• Bei Anpassung der Textabstände kommt es teilweise zu Überlappungen.
• Einige Grafiken enthalten keinen Alternativtext. 
• Bei der Verwendung von benutzerdefinierten Einstellungen im Browser werden einige Elemente nicht richtig dargestellt oder angepasst. Dies betrifft die Sichtbarkeit sowie die korrekte Anpassung an die benutzerdefinierten Einstellungen von verschiedenen Elementen und Texten. 

Fehlerhafte Auszeichnung von Tabellen

• Einige Tabellen-Elemente sind per Screenreader nicht klar verständlich. Dies betrifft fehlende Alternativtexte für Checkmarks, Tooltips und fehlende Spalten- oder Zeilenüberschriften. 
• In der Forschrittsanzeige sind auch ausgegraute Schritte vorlesbar.
• Drop-Down Elemente können als interaktives Element angesteuert werden, werden aber nicht von Screenreadern vorgelesen. 
• Tarif-Aktualisierungen werden nicht angesagt. 
• In Tabellen kann nicht per Screenreader zwischen den Tarifen gewechselt werden. 
• Tabellen sind nicht mit scope, th und ID umgesetzt. 

Fehlende oder fehlerhafte HTML-Auszeichnung von Inhalten

• Einige Überschriften, Listen, Zitate und Absätze sind im HTML nicht immer als solche ausgezeichnet oder fehlerhaft verwendet.

Verschiedene Endgeräte/Viewpoints

• Auf einigen Endgeräten werden Inhalte teilweise nicht richtig dargestellt.

Alternativtexte

• Bei einigen Teaserbildern und Icons sind Alternativtexte hinterlegt, obwohl es sich um dekorative Elemente handelt.
• Bei einigen Elementen fehlen Alternativtexte, obwohl es sich um informationstragende Grafiken oder Bedienelemente handelt. Dies betrifft verschiedene Icons, Linkziele, Buttons, Siegel, Logos und Bilder. 

Fehlende Tastatursteuerung

• Der Fokus ist bei interaktiven Elementen nicht erkennbar.
• Es sind nicht alle Elemente per Tastatur bedienbar.
• Es gibt einige Tastaturfallen. Das bedeutet, dass man einige geöffnete Elemente nicht mit Esc schließen kann.
• Einige Videos lassen sich nicht per Tastatur ansteuern. 

Anderes

• Die interaktive Standortkarte im Bereich „Krebs-Scan“ ist derzeit nicht barrierefrei nutzbar (z. B. keine Tastaturbedienung, keine Screenreader-Unterstützung). Diese Karte wird von einem externen Dienstleister bereitgestellt, eine barrierefreie Umsetzung der Karte ist derzeit aus technischen Gründen nicht möglich.

b) Unverhältnismäßige Belastung:

• Derzeit bestehen keine Inhalte, die gemäß §17 als unverhältnismäßig gelten.

c) Inhalte außerhalb des Anwendungsbereichs:

• Vertragsdokumente wie Versicherungsbestätigungen, Schadensanzeigen, Standmitteilungen und ähnliche Dokumente, die aufgrund anderer gesetzlicher Anforderungen erstellt werden, sind vom Geltungsbereich des BFSG nicht betroffen.
• Individuelle Kundenanschreiben und Mitteilungen zur Vertragsdurchführung fallen ebenfalls nicht unter die Anforderungen des BFSG

Die Beseitigung der unter a) bekannten Mängel wird derzeit geplant. Sobald diese Planung abgeschlossen ist, wird sie auf dieser Seite veröffentlicht.

Zuständige Marktüberwachungsbehörde (Hamburg)

Die für Wirtschaftsakteure in Hamburg zuständige Marktüberwachungsbehörde ist die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF).

Ihre Anfragen bzw. Meldungen richten Sie bis zur formalen Errichtung der MLBF an: 
Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung des Landes Sachsen-​Anhalt Abteilung 3 "Soziales und Arbeitsschutz"

Robert Richard
Turmschanzenstraße 25
39114 Magdeburg
Telefon: 0391 567 4530
E-​Mail: MLBF@ms.sachsen-​anhalt.de