Die neue ServiceApp-Generation "Version 11"
Download der HanseMerkur ServiceApp
Die ServiceApp steht den Versicherten der HanseMerkur Krankenversicherung AG sowie allen Versicherten unserer Tier-Krankenversicherung und Hundehaftpflichtversicherung der HanseMerkur Allgemeine AG zur Verfügung. Die App wird nach und nach auch für andere Versicherungsbereiche geöffnet.
Sie können die „ServiceApp“ bequem im App Store oder im Google Play Store herunterladen.
Erstmalige Registrierung der ServiceApp-Version 11
Nach dem Sie die ServiceApp neu installiert haben, müssen Sie sich durch die modernisierten Sicherheitsverfahren mit einem Nutzer-Account registrieren. Dies erklären wir Ihnen gerne in einem Tutorial-Video oder über die nachfolgende Schritt-für-Schritt-Anleitung:
Im Anschluss können Sie wie gewohnt Ihre Belege über die App einreichen und die vielen neuen Services nutzen.
Einmalige Kurz-Registrierung per Barcode bei Update auf die ServiceApp-Version 11
Wenn Sie bereits in der ServiceApp registriert waren und erstmals die neue Version 11 nutzen, haben Sie ein Schreiben mit einem Registrierungsbarcode erhalten. Weitere Informationen finden Sie hier.
Funktionen der App
Mit der einfachen und übersichtlichen Startseite haben Sie die wichtigsten Funktionen auf einen Blick. Weitere Features finden Sie im Seitenmenü.
Unsere Services
Uns ist es wichtig, dass Sie Ihre Anliegen schnell und mit möglichst geringem Aufwand über die App erledigen können. Dazu haben wir eine neue Service-Welt aufgebaut, die wir kontinuierlich erweitern werden.
Es werden Ihnen alle für Ihren Versicherungsschutz passenden Services angezeigt, die bei einer Auswahl mit den uns bekannten Daten vorbelegt sind.
Aktuell stehen Ihnen mit der App folgende Services zur Auswahl:
Tutorial-Videos zur ServiceApp
Zur ServiceApp stehen Ihnen folgende Tutorial-Videos zur Verfügung:
Export von Dokumenten aus der Postbox
Update auf die ServiceApp-Version 11