Service-Telefon

Vertragsfragen
Montags bis freitags von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr
Telefon: 040 4119-1100
Telefax: 040 4119-3257
E-Mail: kv-bestand@hansemerkur.de

Leistungsfragen
Montags bis freitags von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr
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HanseMerkur Versicherungsgruppe
Leistungsabteilung
Postfach 30 24 50
20308 Hamburg

Unter der E-Mail: kv-service@hansemerkur.de können Sie als Kunde der privaten Krankenversicherung Bescheinigungen zur Kranken- oder Pflegeversicherung anfordern.

Geben Sie bitte in Ihrer Mail folgende Punkte mit an:

• Genaue Bezeichnung bzw. Verwendungszweck
• Versicherungsscheinnummer
• Betreffende Person

Übersicht der am häufigsten angeforderten Bescheinigungen im Bereich Krankenversicherung:

• Beitragsbestätigung zur Vorlage beim Arbeitgeber gem. § 257 VVG Gesamtbetrag des Vorjahres zukünftige Monatsbeträge
• Beitragsbescheinigung zur Vorlage beim Arbeitgeber gem. § 10 EStG (Vorsorgeaufwendungen)
• Finanzamtsbescheinigung Versicherungsbestätigung zur Vorlage beim Vorversicherer
• Nachweis über Versicherungszeiten (z.B. für Nebenjobs, Studien- und Schulzwecke) Versicherungsbestätigung für Selbständige (z.B. für Auftraggeber)
• Nachweis über Versicherungsschutz und aktuellen Vertragsstand
• Vordruck für den Rentenversicherungsträger (Vordruck R820, R821)
• Bestätigung Auslandsversicherungsschutz für Auslandsreisen

Gesundheitstelefon
(medizinische Fragen und ärztliche Zweitmeinung)
Montags bis sonntags von 08:00 bis 22:00 Uhr
Telefon: 0800 1121310 kostenlos aus dem deutschen Festnetz- und Mobilfunknetz
E-Mail: gm@hansemerkur.de
www.diegesundheitsprofis.de

Vertrags- und Leistungsfragen
Montags bis freitags von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr
Telefon: 040 4119-4400
Telefax: 040 4119-3257
E-Mail: leben@hansemerkur.de

Betriebliche Altersvorsorge
Montags bis freitags von 08:00 Uhr - 17:00 Uhr
Telefon: 040 4119-7064
Telefax: 040 4119- 3433
E-Mail: betriebsrente@hansemerkur.de

Vertragsfragen
Montags bis freitags von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Telefon: 040 4119-1950
Telefax: 040 4119-3257
E-Mail: shu-kundenbetreuung@hansemerkur.de

Schaden- & Leistungsfragen Sachversicherung
Montags bis freitags von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Telefon: 040 4119-7044
Telefax: 040 4119-3733
E-Mail: huk-sr@hansemerkur.de

Schaden- & Leistungsfragen Haftpflicht/Unfall
Montags bis freitags von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Telefon: 040 4119-7045
Telefax: 040 4119-3733
E-Mail: huk-sr@hansemerkur.de

Vertragsfragen (Itzehoer Versicherung)
Jörg Milewski
Telefon: 04821 773-577
Telefax: 04821 773-8888
E-Mail: joerg.milewski@itzehoer.de

Leistungsfragen  (Itzehoer Versicherung)
Telefon: 04821 773-648 oder 04821 773-649
Telefax: 04821 773-8888
E-Mail: info@itzehoer.de

Vertragsfragen
Montags bis freitags von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Telefon: 040 4119-1950
Telefax: 040 4119-3257
E-Mail: shu-kundenbetreuung@hansemerkur.de

Leistungsfragen
Montags bis freitags von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Telefon: 040 4119-7045
Telefax: 040 4119-3257
E-Mail: huk-sr@hansemerkur.de

Vertragsfragen
Montags bis freitags von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Telefon: 040 4119-1940
Telefax: 040 4119-3257
E-Mail: kfz-kundenbetreuung@hansemerkur.de

Leistungsfragen
Montags bis freitags von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Telefon: 040 4119-4333
Telefax: 040 4119-3257
E-Mail: huk-sr@hansemerkur.de

Vertrags- und Leistungsfragen

Rechtsschutz-Schadenservice GmbH
Itzehoer Platz
25521 Itzehoe  

Telefon: 04821 773-669 
Telefax: 04821 773-647
E-Mail: info@itzehoer.de

HanseMerkur Zentrale
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Bei Schwierigkeiten aus dem Vertrag bzw. aus der Vermittlung oder Anbahnung Ihres Vertrags haben Sie die Möglichkeit, den unabhängigen und neutralen Ombudsmann für Versicherungsfragen kostenfrei zu Rate zu ziehen.

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