Hand in Hand ist HanseMerkur
Unsere Werte
Seit unserer Gründung vor über 140 Jahren als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit haben wir Unternehmensgrundsätze formuliert, die auch heute, nach behutsamer Anpassung, verbindliche Wertvorstellungen für unser Selbstverständnis und Handeln sind. Sie betreffen nicht nur die Marke, sondern beschreiben die Atmosphäre und die Umgangsformen, die unsere Kultur ausmachen. Unsere Werte basieren auf unserem Markenkern, unseren Leistungen und Fähigkeiten und zeigen den spezifischen Leistungsanspruch auf, der daraus erwächst: Hand in Hand zu handeln. Der wertschätzende Umgang mit Kunden, Mitarbeitern, Vertriebs- und Kooperationspartnern, sowie unsere Verantwortung gegenüber der Gesellschaft stehen bei uns im Fokus.
Lernen Sie unsere Werte kennen
Die Meinung unserer Kunden
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns besonders am Herzen. Daher möchten wir wissen, wie wir uns noch weiter verbessern können. Um dies herauszufinden, hat das Marktforschungsinstitut YouGov über 2.000 unserer Kunden nach ihrer Zufriedenheit mit der HanseMerkur befragt.
Das Ergebnis: Die Gesamtzufriedenheit der HanseMerkur Kunden ist 2019 erneut gestiegen und liegt weiterhin über dem Branchendurchschnitt. Wir freuen uns über die vielen positiven Rückmeldungen und nehmen die Anregungen unserer Kunden gerne auf.
Denn „Hand in Hand“ ist der Anspruch an uns und unser Handeln.
Hier finden Sie die wichtigsten Ergebnisse