So aktualisieren Sie Ihre RechnungsApp
Version 2018 für Android und iOS
In nur wenigen Schritten können Sie die neue RechnungsApp-Version mit allen Funktionen nutzen. Durch eine verbesserte Verschlüsselung in beide Richtungen zwischen Ihnen als Versicherter und der HanseMerkur wurde die App komplett überarbeitet und steht nun zum Update bereit.
Schritt 1: Update durchführen
Daten sichern: Sichern Sie Ihre bisherigen Einreichungen und Ihre Daten. So stehen diese künftig auf allen Endgeräten zur Verfügung und können z. B. bei einem Smartphone-Wechsel wieder hergestellt werden.
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Aktueller Status des Updates: Sowie Sie die Speicherung aktiviert haben, erscheint eine Anzeige, die Ihnen den aktuellen Status anzeigt.
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Herzlich Willkommen: Das Update der App war erfolgreich. Aktivieren Sie weitere Funktionen in Schritt 2.
3/3 Die App wird je nach Einstellung auf Ihrem mobilen Endgerät automatisch oder von Ihnen manuell einem Update unterzogen.
Nach dem ersten Start der App werden Ihre Daten in die neuen Formate der App konvertiert. So bleiben Ihre Daten und bisherigen Einreichungen erhalten. Dies kann mehrere Minuten dauern.
Nach Abschluss der Konvertierung können Sie nun wieder Krankenversicherungs-Leistungsunterlagen einreichen und Rückrufe mit uns vereinbaren. Weitere Funktionen stehen jetzt noch nicht zur Verfügung!
Schritt 2: Weitere Funktionen aktivieren
Um die weiteren Funktionen bereitstellen zu können, muss ein weiteres Registrierungsmerkmal, eine Start-PIN, von Ihnen eingegeben werden.
Aus Gründen der Sicherheit und Geschwindigkeit erhalten Sie den Start-PIN über eine Überweisung. Dazu wird Ihnen im Rahmen der Datenkonvertierung der App nach dem Update von der HanseMerkur ein Cent überwiesen und die Registrierungsdaten in den Verwendungszweck geschrieben. Hierbei verwenden wir das Konto von Ihnen, auf das die letzte Leistung überwiesen wurde. Haben Sie kein gesondertes Leistungskonto, überweisen wir auf das Abrufkonto Ihrer monatlichen Beiträge. Wenn wir gar keine Bankverbindung von Ihnen kennen, senden wir Ihnen die notwendigen Daten per Brief zu.
Der Verwendungszweck der Überweisung (bzw. der Brief) enthält drei Informationen:
In der digitalen Postbox der RechnungsApp erhalten Sie sensible Informationen (insbesondere Gesundheitsdaten), die - gesetzlich verankert - einen hohen Schutzbedarf haben. Neben der Einrichtung einer Ende-zu-Ende Verschlüsselung für die Übertagung der Daten bedarf es zusätzlich einer verlässlichen Authentifizierung Ihrer Person, damit sichergestellt ist, dass nur Sie selbst an die Informationen gelangen, die über die RechnungsApp bereitgestellt werden.
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Start-PIN eingeben - so aktivieren Sie weitere Funktionen
Schritt 2.1: Um weitere Funktionen freizuschalten, klicken Sie auf Aktivieren.
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Schritt 2.2: Wählen Sie auf der Folgemaske das Feld Daten eingeben aus.
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Schritt 2.3: Geben Sie die Referenz-ID ein, die wir Ihnen in der Überweisung zugesendet haben. Anschließend tragen Sie die vierstellige Start-PIN in das dafür vorgesehene Feld ein.
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Herzlich Willkommen: Nun sind alle Funktionen freigeschaltet, inklusive der digitalen Postbox.
4/4 Nachdem Sie die Referenz-ID und die Start-PIN eingegeben haben, werden nach erfolgreicher Prüfung durch die HanseMerkur sämtliche Funktionen freigeschaltet. Damit Sie sich die neue digitale Postbox näher anschauen können, senden wir Ihnen dann binnen weniger Minuten ein „Willkommen-Dokument“. Die einzelnen Funktionen werden in der Hilfe der App erläutert.