Servicefachkraft für Dialogmarketing

Servicefachkräfte für Dialogmarketing sind die Kommunikationsspezialisten in unseren Service-Centern.

• Sie telefonieren viel und gerne?

• Sie helfen anderen gerne, schwierige Sachverhalte zu verstehen?

• Sie können sich sehr gut auf verschiedene Personen einstellen und lieben Herausforderungen?

Dann werden Sie Servicefachkraft für Dialogmarketing!

Tätigkeiten

"Was mache ich eigentlich als Servicefachkraft für Dialogmarketing?"

Servicefachkräfte für Dialogmarketing beraten und betreuen Kunden vorwiegend im direkten telefonischen Kontakt. Sie bearbeiten Aufträge, Anfragen und daraus resultierende Aufgaben und sind bei uns hauptsächlich in unseren Service-Centern tätig. Darüber hinaus müssen sich die Servicefachkräfte für Dialogmarketing ein breites branchenspezifisches Fachwissen aneignen, um sich schnell und flexibel auf Ihre Kundschaft einzustellen und diese kunden- und serviceorientiert zu beraten. Sie sind Spezialisten in Sachen Telefonkommunikation und wissen genau, wie sie mit unterschiedlichsten Kunden umgehen müssen, damit das oberste Ziel gewahrt ist: die Kundenzufriedenheit.

Meine Zukunft

"Was kann ich mit dieser Ausbildung erreichen?"
"Gibt es Möglichkeiten zur Weiterentwicklung?"

Nach der abgeschlossenen Berufsausbildung gibt es eine Vielzahl von Weiterbildungsmöglichkeiten, wie z. B.:

• Ausbau der erlernten Fachkenntnisse innerhalb der Sachbearbeitung

• Weiterbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Dialogmarketing

• Weiterbildung zum/zur Fachkaufmann/-frau (diverse Fachrichtungen) oder Versicherungsfachmann/-frau

• Weiterbildung zum/zur Betriebswirt/-in (IHK)

• Einsatz als Teamleiter/-in

• Projektarbeit

Mein Profil

"Was muss ich mitbringen?"

Fachlich:

• Realschulabschluss oder höher

• gute Deutschkenntnisse, deutliche Aussprache und guter Ausdruck

• ausgeprägtes Kommunikationsgeschick

• Kenntnisse im Umgang mit dem PC und Office-Programmen

• hohe Kundenorientierung

Persönlich:

• Freude am Kundenkontakt und an kundenorientierten Tätigkeiten

• Spaß an zwischenmenschlicher Kommunikation

• hohe Einsatzbereitschaft

• Teamfähigkeit

• Flexibilität

• Konfliktfähigkeit

Interessiert?

Dann wenden Sie sich direkt an unseren Ausbildungsleiter
Patrick Bublies
Tel.: (040) 41 19-14 35
E-Mail: bewerbung@hansemerkur.de

Beachten Sie für Ihre Bewerbung bitte unsere aktuellen Stellenangebote.

Wir freuen uns auf Sie!