Servicetelefon

Heißer Draht zur schnellen Hilfe

Unsere Service-Rufnummern / Hotlines
Brauchen Sie Auskünfte oder haben Sie Klärungsbedarf bei Sachverhalten rund um Ihre Versicherungen?

Wählen Sie die Service-Telefonnummern der einzelnen Fachabteilungen – kompetente Ansprechpartner nehmen sich Ihrer Fragen an und finden eine Lösung.




Servicerufnummern:
Allgemein, Kranken, Leben, Altersvorsorge
Allgemeine Fragen
08:00 – 17:00 Uhr
Telefon: (0 40) 41 19-0
Telefax: (0 40) 41 19-32 57
E-Mail: info@hansemerkur.de
Krankenversicherungen
08:00 – 20:00 Uhr
Telefon: (0 40) 41 19-11 00
Telefax: (0 40) 41 19-32 57
E-Mail: kv-service@hansemerkur.de
Lebensversicherungen
08:00 – 20:00 Uhr
Telefon: (0 40) 41 19-44 00
Telefax: (0 40) 41 19-32 57
E-Mail: leben@hansemerkur.de
Betriebliche Altersversorgung
08:00 – 17:00 Uhr
Telefon: (0 40) 41 19-70 64
Telefax: (0 40) 41 19-34 33
E-Mail: betriebsrente@hansemerkur.de

Servicerufnummern:
Reiseversicherungen (Reisekranken-, Reiserücktritt-, Reisegepäckversicherung)
Reiseversicherungen
08:00 – 18:00 Uhr
Telefon: (0 40) 41 19-19 19
Telefax: (0 40) 41 19-30 40
E-Mail: reiseservice@hansemerkur.de
Reise Notruf-Service
(bei dringenden Notfällen auf Reisen!)
24 Stunden-Hotline
Tel.: (0180) 5 256 256 (14 Ct./ Min. aus dem deutschen Festnetz, max. 42 Ct./ Min. aus den Mobilfunknetzen)
aus dem Ausland:
Vorwahl für Deutschland +(180) 5 256 256*
*Auslandsgebühren zzgl. 14 Ct./ Min. aus den Festnetzen, Auslandsgebühren zzgl. max.
42 Ct./ Min. aus den Mobilfunknetzen

Servicerufnummern:
Kfz-, Sach-, Haftpflicht-, Unfallversicherungen sowie Schaden- & Leistungsfragen
Vertragsfragen Kfz
08:00 – 17:00 Uhr
Telefon: (0 40) 41 19-19 40
Telefax: (0 40) 41 19-32 57
E-Mail: kfzVersicherung@hansemerkur.de
Vertragsfragen Sach/Haftpflicht/Unfall
08:00 – 17:00 Uhr
Telefon: (0 40) 41 19-19 50
Telefax: (0 40) 41 19-32 57
E-Mail: shu-Versicherungen@hansemerkur.de
Schaden- & Leistungsfragen Kfz
08:00 – 17:00 Uhr
Telefon: (0 40) 41 19-43 33
Telefax: (0 40) 41 19-37 33
Schaden- & Leistungsfragen Sach
08:00 – 17:00 Uhr
Telefon: (0 40) 41 19-70 44
Telefax: (0 40) 41 19-37 33
Schaden- & Leistungsfragen Haftpflicht/Unfall
08:00 – 17:00 Uhr
Telefon: (0 40) 41 19-70 45
Telefax: (0 40) 41 19-37 33
E-Mail: huk-sr@hansemerkur.de

Servicerufnummern:
Gesundheitsberatung und Nulltarif-Versicherung
Gesundheitstelefon
(medizinische Fragen und ärztliche Zweitmeinung)
08.00 – 22.00 Uhr
Telefon: (0800) 11 21 31 0 (kostenlos aus dem deutschen Festnetz- und Mobilfunknetz)
E-Mail: GM@hansemerkur.de
www.diegesundheitsprofis.de
Die Nulltarifversicherung von Fielmann
09:00 – 17:00 Uhr
Telefon: (00 800) 426 736 37*, kostenlos aus dem deutschen Fest- und Mobilfunknetz
Telefax: 040-4119-3050
ggf. abweichende Mobilfunk-Preise
E-Mail: fielmann@hansemerkur.de

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Hans Weißenbach
Geschäftsstellenleiter
Schaafenstr. 53-55
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Telefon: 0221/2054114
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